Soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale
Raccogli, annota e trascrivi ore di dati audio in più lingue per formare assistenti virtuali/digitali.
Clienti in primo piano
Consentire ai team di creare prodotti di intelligenza artificiale leader a livello mondiale.
La mancanza di precisione nei chatbot di intelligenza artificiale conversazionale e negli assistenti virtuali è una sfida importante che influisce sull'esperienza dell'utente nel mercato dell'IA conversazionale. La soluzione? Dati. Non un dato qualunque. Ma i dati altamente accurati e di qualità che Shaip fornisce per guidare il successo dei progetti di intelligenza artificiale.
Assistenza sanitaria:
Secondo uno studio, entro il 2026 i chatbot potrebbero aiutare l'economia sanitaria statunitense a risparmiare circa $ 150 miliardi all'anno.
Assicurazione:
32% dei consumatori richiede assistenza nella scelta di una polizza assicurativa poiché il processo di acquisto online può essere molto difficile e confuso.
Si prevede che il mercato globale dell'IA conversazionale crescerà da 4.8 miliardi di dollari nel 2020 a 13.9 miliardi di dollari entro il 2025, con un CAGR del 21.9% durante il periodo di previsione
Profonda esperienza nelle soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale
L'intelligenza artificiale conversazionale, i chatbot o gli assistenti virtuali sono intelligenti tanto quanto la tecnologia e i dati che li supportano. La mancanza di precisione nei chatbot/assistenti virtuali rappresenta oggi una grande sfida. La soluzione? Dati estremamente accurati e di qualità forniti da Shaip per favorire il successo dei tuoi progetti di intelligenza artificiale.
Noi di Shaip ti offriamo un'ampia gamma di set di dati audio diversificati per l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) che imitano le conversazioni con persone reali per dare vita alla tua Intelligenza Artificiale (AI).Grazie alla nostra profonda conoscenza della piattaforma AI conversazionale multilingue, ti aiutiamo a creare modelli vocali abilitati all'intelligenza artificiale, con la massima precisione con set di dati strutturati in più lingue da tutto il mondo che comprende l'intento, mantiene il contesto e automatizza attività semplici in molte lingue. Offriamo servizi di raccolta audio multilingue, trascrizione audio e annotazione audio in base alle vostre esigenze, personalizzando completamente l'intento, le espressioni e la distribuzione demografica desiderati
Raccolta di discorsi con script
Raccolta di discorsi spontanei
Raccolta di espressioni / Parole di risveglio
Riconoscimento vocale automatizzato (ASR)
Transcreazione
Sintesi vocale (TTS)
Un leader mondiale nelle soluzioni di dati conversazionali multilingue
Ore di dati audio in oltre 150 lingue: sorgente, trascritto e annotato
Licenza dei dati vocali pronta all'uso
Oltre 40 ore di dati vocali in oltre 50 lingue e dialetti da oltre 55 domini di settore come BFSI, Retail, Telecom, ecc.
Dati vocali
Raccolta
Raccogli dati audio e vocali personalizzati (parole di attivazione, espressioni, conversazione multi-altoparlante, conversazione call center, dati IVR) in oltre 150 lingue
Dati vocali
Trascrizione
Trascrizione/annotazione audio economicamente vantaggiosa grazie a una forte forza lavoro di 30,000 collaboratori con TAT, precisione e risparmi garantiti
Set di dati linguistici: raccolti, trascritti e annotati
Storie di successo
Forma assistenti vocali in oltre 40 lingue per una portata globale
Shaip ha fornito formazione per assistenti digitali in oltre 40 lingue per un importante fornitore di servizi vocali basato su cloud utilizzato con assistenti vocali. Richiedevano un'esperienza vocale naturale in modo che gli utenti in diversi paesi del mondo potessero avere interazioni intuitive e naturali con questa tecnologia.
Problema: Acquisisci oltre 20,000 ore di dati imparziali in 40 lingue
Soluzione: Oltre 3,000 linguisti hanno consegnato audio/trascrizioni di qualità entro 30 settimane
Risultato: Modelli di assistenti digitali altamente qualificati in grado di comprendere più lingue
Espressioni per creare assistenti digitali multilingue
Non tutti i clienti usano le stesse parole mentre interagiscono con gli assistenti vocali. Le applicazioni vocali devono essere addestrate su dati vocali spontanei. Ad esempio, "Dove si trova l'ospedale più vicino?" "Trova un ospedale vicino a me" o "C'è un ospedale nelle vicinanze?" tutti indicano lo stesso intento di ricerca ma sono formulati in modo diverso.
Problema: Acquisisci oltre 22,250 ore di dati imparziali in 13 lingue
Soluzione: Oltre 7 milioni di espressioni audio raccolte, trascritte e consegnate entro 28 settimane
Risultato: Modello di riconoscimento vocale altamente qualificato in grado di comprendere più lingue
Pronto per iniziare a raccogliere dati AI conversazionali? Dicci di più. Possiamo aiutare i tuoi modelli ML con la raccolta di audio multilingue e i servizi di annotazione
Vantaggi dell'IA conversazionale
- Migliora il servizio clienti
- Promuovi le vendite automatizzate
- Automatizza i processi aziendali
- Capacità dell'agente di potenziamento
- Riduci i tempi di risposta
- Personalizza l'esperienza del cliente
Caso d'uso dell'IA conversazionale
Automazione d'ufficio
Assistenti personali che prendono la dettatura, trascrivono riunioni e inviano note ai partecipanti tramite e-mail, prenotano la sala riunioni, ecc.
Retail
Il supporto per gli acquisti in negozio per consentire ai clienti di individuare i prodotti fornisce informazioni come prezzo, disponibilità del prodotto, ecc.
Ospitalità
Servizi di portineria negli hotel per consentire il check-in o per altre informazioni e servizi
Assistenza clienti
Automatizza le chiamate dei clienti e abilita le chiamate in uscita ai clienti
applicazioni mobili
Integrazione della voce nelle app mobili per fornire "Voice + Visuals", ridurre i clic e le visite alle pagine e, infine, migliorare l'esperienza
SANITARIETÀ
Supportare i chirurghi nelle sale operatorie prendendo appunti, mantenendo e recuperando i dati clinici del paziente
Hai finalmente trovato la giusta compagnia di intelligenza artificiale conversazionale
Offriamo dati vocali di formazione AI in più lingue native. Abbiamo oltre un decennio di esperienza nel reperimento, trascrizione e annotazione di set di dati personalizzati e di alta qualità per le aziende Fortune 500.
Scala
Siamo in grado di acquisire, ridimensionare e fornire dati audio da tutto il mondo in più lingue e dialetti in base alle tue esigenze.
Indipendente
Abbiamo la giusta esperienza in materia di raccolta di dati, trascrizione e annotazione gold standard accurati e imparziali.
Network NetPoulSafe
Una rete di oltre 30,000 collaboratori qualificati, a cui possono essere assegnate rapidamente attività di raccolta dati per creare modelli di formazione AI e servizi di scale-up.
Tecnologia
Disponiamo di una piattaforma completamente basata sull'intelligenza artificiale con strumenti e processi proprietari per sfruttare la gestione del flusso di lavoro 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
Agilità
Ci adattiamo rapidamente ai cambiamenti dei requisiti dei clienti e aiutiamo ad accelerare lo sviluppo dell'IA con dati vocali di qualità 5-10 volte più veloci della concorrenza.
Sicurezza
Diamo la massima importanza alla sicurezza e alla privacy dei dati e siamo anche certificati per gestire dati sensibili altamente regolamentati.
Scarica i set di dati AI/Chatbot conversazionali
Offriamo diversi set di dati AI conversazionali come di seguito:
- Conversazioni uomo-bot
- Set di dati di conversazione medico-paziente
- Set di dati di conversazione del call center
- Set di dati di conversazioni generiche
- Set di dati di media e podcast
- Set di dati di enunciati / Set di dati di Wake Word
Conversazioni uomo-bot
1 ora di conversazione audio e file json trascritti
Set di dati AI conversazionale
1 ora di conversazione audio e file JSON trascritti.
Storie di successo
Abbiamo collaborato con i marchi leader a livello mondiale per creare le loro soluzioni avanzate di IA conversazionale per migliorare il servizio clienti
Set di dati di addestramento di Chatbot
Chatbot Dataset generato composto da oltre 10,000 ore di conversazione audio e trascrizione in più lingue per creare chatbot live 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX
Formazione per assistenti digitali
Oltre 3,000 linguisti hanno fornito oltre 1,000 ore di audio/trascrizioni in 27 lingue nativeRaccolta dei dati sull'enunciato
Oltre 20,000 ore di espressioni raccolte da tutto il mondo in oltre 27 lingueFormazione sui chatbot assicurativi
Crea migliaia di conversazioni con una media di 1000 turni per conversazioneRiconoscimento vocale automatico (ASR)
Precisione migliorata del riconoscimento vocale automatico utilizzando dati audio etichettati, trascrizione, pronuncia e lessici da un insieme diversificato di oratori.
La nostra competenza
Risorse consigliate
Guida all'acquirente
Guida all'acquisto: IA conversazionale
Il chatbot con cui hai conversato funziona su un avanzato sistema di intelligenza artificiale conversazionale che viene addestrato, testato e costruito utilizzando tonnellate di set di dati di riconoscimento vocale.
Blog
Lo stato dell'IA conversazionale 2022
Le infografiche AI 2022 Conversazionale parlano di cos'è l'IA Conversazionale, la sua evoluzione, i tipi, il mercato IA Conversazionale per regione, i casi d'uso, le sfide, ecc.
Blog
In che modo Siri e Alexa capiscono cosa stai dicendo?
Gli assistenti vocali potrebbero essere queste belle voci prevalentemente femminili che rispondono alle tue richieste di trovare il ristorante più vicino o il percorso più breve per il centro commerciale.
Vuoi creare il tuo set di dati?
Contattaci ora per scoprire come possiamo raccogliere un set di dati personalizzato per la tua soluzione di intelligenza artificiale unica.
Domande frequenti (FAQ)
L’intelligenza artificiale conversazionale (AI) alimenta le interazioni tra esseri umani e macchine, simulando la conversazione umana con notevole precisione. Utilizzando vasti set di dati, apprendimento automatico (ML) ed elaborazione del linguaggio naturale (NLP), l'intelligenza artificiale conversazionale può imitare le interazioni umane, riconoscere e interpretare input vocali e di testo e persino tradurre significati tra lingue diverse. Questa tecnologia è la spina dorsale di chatbot, assistenti virtuali e altre applicazioni interattive che facilitano conversazioni simili a quelle umane. Esempi di questi sono Amazon Alexa, Siri di Apple e Google Home.
L'IA conversazionale comprende, reagisce e apprende da ogni incontro utilizzando una varietà di tecnologie come il riconoscimento vocale automatico (ASR), l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e l'apprendimento automatico (ML).
L’intelligenza artificiale conversazionale fonde la PNL con il ML in modo sinergico. I processi di PNL sono integrati in un ciclo di feedback continuo con i processi di ML, migliorando gli algoritmi di intelligenza artificiale. Ciò gli consente di comprendere, elaborare e rispondere al linguaggio umano in modo naturale e intuitivo.
La PNL prevede quattro passaggi critici:
- Generazione di input: Gli utenti interagiscono con l'intelligenza artificiale tramite input vocali o di testo tramite siti Web o app.
- Analisi degli input: L'intelligenza artificiale utilizza la comprensione del linguaggio naturale (NLU) per gli input di testo o una combinazione di riconoscimento vocale automatico (ASR) e NLU per gli input vocali per comprendere e interpretare i dati.
- Gestione del dialogo: La Natural Language Generation (NLG), un aspetto della PNL, crea la risposta dell'IA.
- Insegnamento rafforzativo: Gli algoritmi ML perfezionano le risposte dell'IA nel tempo, migliorando l'accuratezza e la pertinenza.
Gli ostacoli all'evoluzione dell'IA conversazionale ruotano attorno a 1) Rilevare le emozioni umane 2) Imparare nuove lingue e dialetti 3) Identificare la voce giusta in un ambiente affollato 4) Sicurezza e privacy per nascondere informazioni personali sensibili.
Riduce significativamente i costi e aumenta l’efficienza operativa automatizzando le attività tradizionalmente gestite dagli esseri umani. Non solo riduce al minimo gli errori umani, ma aumenta anche la produttività. Migliora inoltre l'esperienza del cliente offrendo interazioni personalizzate e coinvolgenti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, con conseguente maggiore soddisfazione e coinvolgimento del cliente.
L'esperienza del cliente può essere migliorata impostando un assistente digitale/virtuale che gestisce automaticamente le query in entrata di base. Gli agenti fisici possono concentrarsi su compiti più impegnativi.
- Automazione d'ufficio: Prendere dettatura, trascrivere riunioni, note e-mail, ecc.
- Servizio Clienti: Automatizza le chiamate dei clienti, la risposta alle domande e la fornitura di supporto
- Sales & Marketing: Informazioni sul prodotto e dashboard in tempo reale
- Ospitalità: Check-in automatizzati o per altre informazioni e servizi.
- Vendita al dettaglio: Supporto per gli acquisti in negozio per individuare gli articoli con dettagli sul prezzo e disponibilità.
- App per dispositivi mobili: Integrazione vocale per ridurre i clic e migliorare l'esperienza utente.
- Assistenti virtuali: Assistenti ad attivazione vocale disponibili su dispositivi mobili e altoparlanti intelligenti.
- Software di sintesi vocale: Creazione di audiolibri o indicazioni vocali.