Hai bisogno di aiuto per capire come iniziare con gli assistenti virtuali nel settore bancario per accelerare l'esperienza del cliente? Allora questa funzione ospite di Vatsal Ghiya è un must per te. In questo servizio ospite, ha parlato di come gli assistenti virtuali trasformano l'esperienza del cliente nel settore bancario.
La chiave da asporto dall'articolo è-
- Se guardiamo indietro al passato, sono passati i giorni in cui le operazioni bancarie venivano svolte essendo presenti fisicamente lì, nell'era digitale, le organizzazioni bancarie possono utilizzare molta più tecnologia per soddisfare le esigenze dei propri clienti e soddisfare le loro esigenze senza essere presenti.
- Tra tutte le tecnologie che vengono adottate, una di queste sono gli assistenti virtuali. Questi assistenti virtuali lavorano utilizzando tecnologie AI come Machine Learning e NLP per comprendere le domande dei clienti e offrire loro una risoluzione immediata.
- Le organizzazioni bancarie possono utilizzare questi assistenti virtuali per richieste bancarie quotidiane, effettuare transazioni semplici, generare avvisi e notifiche su transazioni e attività fraudolente, ottenere approfondimenti avanzati in tutto il processo aziendale e risparmiare lavoro manuale nell'elaborazione del report e tempo impiegato per digitare i dati .
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https://programminginsider.com/5-ways-banking-virtual-assistants-enhance-your-banking-experience/
