Caso di studio: IA conversazionale
20,500 ore di audio in 40 lingue utilizzate per formare un leader mondiale negli assistenti digitali.
Soluzione del mondo reale
Dati che alimentano le conversazioni globali
Shaip ha fornito formazione per assistenti digitali in oltre 40 lingue per un importante fornitore di servizi vocali basato su cloud utilizzato con assistenti virtuali. Richiedevano un'esperienza vocale naturale in modo che gli utenti nei paesi di tutto il mondo potessero avere interazioni intuitive e naturali con questa tecnologia.
Problema
Acquisisci oltre 20,500 ore di dati imparziali in 40 lingue
Soluzione
Oltre 3,000 linguisti hanno consegnato audio/trascrizioni di qualità entro 30 settimane
Risultato
Modelli di assistenti digitali altamente qualificati in grado di comprendere più lingue
C'è una crescente domanda di servizi di assistenza clienti basati sull'intelligenza artificiale. Ed è aumentata anche la domanda di dati di qualità.
La mancanza di precisione nei chatbot e negli assistenti virtuali è una sfida importante nel mercato dell'IA conversazionale. La soluzione? Dati. Non un dato qualunque. Ma i dati altamente accurati e di qualità che Shaip fornisce per guidare il successo dei progetti di intelligenza artificiale mentre vengono lanciati e si espandono per qualsiasi cosa, dall'assistenza sanitaria ai prodotti di consumo.
Assistenza sanitaria:
Secondo uno studio, entro il 2026 i chatbot potrebbero aiutare l'economia sanitaria statunitense a risparmiare circa $150 miliardi
annualmente.
Assicurazione:
32% dei consumatori richiede assistenza nella scelta di una polizza assicurativa poiché il processo di acquisto online può essere molto difficile e confuso.
Si prevede che le dimensioni del mercato globale dell'IA conversazionale aumenteranno da 4.8 miliardi di dollari nel 2020 a 13.9 miliardi di dollari entro il 2025, a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 21.9% durante il periodo di previsione.
